Корзина
1776 отзывов

Часто задаваемые вопросы

  • Вопросы покупателей

             

    Мы подготовили для ВАС самые важные вопросы, если же Вы не нашли ответ на свой вопрос мы всегда рады дать консультацию в телефонном режиме!

    1. Как оформить заказ?

    1. Выбираем  необходимый товар.  На сайте https://knigibest.com.ua/ выбираем  интересующие книги. 

    2. Отправляем товар в корзину. При нажатии кнопки «КУПИТЬ» выбранный товар автоматически отправляется в корзину, где вы можете либо оформить заказ, либо откорректировать его. 

    3. Корзина. Для проверки корзины и оформления заказа вам необходимо перейти в раздел «Корзина». Проверьте все товары, находящиеся в данном разделе, вы можете изменить их количество или удалить ненужные позиции.

    4. Оформляем заказ. Для завершения заказа в «Корзине» вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ» предварительно проверив все позиции и внеся всю необходимую информацию. После этого с Вами свяжется наш менеджер для уточнения данных по доставке и оплате заказа.

    5. Если мы не можем с Вами связаться (вне зоны доступа телефон, нет ответа), то заказ не будет отправлен без подтверждения заказа.

    2. Как оплатить заказ?

    Оплатить Ваш заказ, возможно переводом на карту Приват банка (предоплата), или при получении в отделении Новой Почты (наложенный платеж).

    3. Как осуществляется отправка товара?

    Доставка по Украине осуществляется транспортной службой «Новая Почта»

    4. Сколько стоит доставка?

    Стоимость доставки зависит от способа оплаты. Если Вы оплатили книги по предоплате, тогда в отделении Новой Почты вы платите только за вес посылки (цена также зависит от веса книг) , если же получаете наложенным - оплата за посылку и услуги почты. 

    Согласно тарифам Новой Почты стоимость доставки за 1 кг обойдется 35 грн (в пределах города и пригорода) и 55 грн (по Украине). Уже 2 кг стоимость доставки обойдется 40 и 60 грн соответственно.

    Важно!!!

    Для получения посылки в отделении почты Вам необходимо иметь с собой оригинал паспорта для физических лиц или водительское удостоверение.
    Проверить внешний вид посылки на целостность упаковки в отделении службы доставки.Вскрыть посылку и проверить наличие и целостность товара в отделении службы доставки в Вашем городе .
    В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а так же составить акт(претензию). В случае если данная ситуация будет иметь место - обязательно сообщите нам о случившемся!


    5. Как скоро я получу свою книгу?

    Если Вы заказ оформили и оплатили до 17-00 вечера, отправляем книги в день заказа, соответственно книга приедет в отделение на следующий день.

    6. Можно ли получить книгу при встрече?

    У нас интернет-магазин и доставка отправлений производится исключительно службой доставки отделением Новой Почты.

    7. Возможна ли доставка курьером?

    Доставка курьером осуществляется только по полной предоплате на карту Приват банка.

    При получении Вам нужно будет оплатить :

    • стоимость заказа (сумма на которую Вы заказали товар +  грн. за доставку)
    • комиссию за отправку денежной стоимости заказа отправителю посылки (при наложенном платеже) — это 2 % от суммы.

    Важно: При получении от курьера, заказ необходимо обязательно проверить, в случае замечаний к товару, сразу же на месте составляется акт претензии.

    8. Какое качество книг?

    Мы стараемся выбирать проверенных поставщиков, и качество книги для нас на первом месте. 

    9. Существует ли у вас система скидок?

         Если Вы хотите получить скидку 10% на следующую покупку, то Вам нужно после получения посылки добавить к себе в историю фото книг с ссылкой на наш магазин @knigi_best
        Дарим 15% скидки если Вы оставите пост у себя на странице и сториз с нашими книгами и с ссылкой на наш магазин.
        Скидка действует при условии, что пост не удалён и ваша страница открыта до следующего заказа книг!
        Бесплатная доставка на заказ свыше 1000 грн.!


    С уважением, книжный интернет-магазин Best Book