Менеджмент сервісу: теорія та практика Сахно Є.Ю.
- В наявності
490 ₴
- +380 (93) 170-56-67Life
В навчальному посібнику розглянуті питання надання споживачам матеріальних і нематеріальних послуг. Наведено відомості про організацію сервісного обслуговування технічно складних товарів, систему та види технічного обслуговування та ремонту машин на промисловому підприємстві, принципи організації і технології надання соціально-культурних та інформаційних послуг населенню. Наведено приклади вирішення практичних задач, які виникають при сервісному обслуговуванні техніки, розроблено питання для самоконтролю знань користувачів і завдання для індивідуальної та самостійної роботи. Навчальний посібник спрямовано для підвищення рівня освіти в галузі надання сервісних послуг і розраховано на спеціалістів галузі управління, аспірантів та студентів спеціальності “Менеджмент організацій”.
| Основні | |
|---|---|
| Виробник | ЦУЛ |
| Країна виробник | Україна |
| ISBN | 978-966-364-948-1 |
| Вид палітурки | М'який |
| Рік видання | 2019 |
| Кількість сторінок | 328 |
| Стан | Новий |
| Тип поліграфічного паперу | Офсетний |
| Користувальницькі характеристики | |
| Автор | Сахно Є.Ю. |
| Артикул | 023903 |
| Папір | офсет |
| Доставка/Оплата | Самовивіз: Ви можете забрати цей товар самостійно з Нової Пошти за тарифами перевізника, Кур'єр: Ми доставимо цей товар кур'єром служби доставки Нова пошта за тарифами перевізника |
| Видавництво | Центр навчальної літератури (ЦУЛ) |
| Палітурка | М'який |
| Розділ | Менеджмент |
| Формат книги | А5 |
| Мова | Український |
- Ціна: 490 ₴