Відгуки про компанію Книжковий інтернет-магазин "BestBook" Наш instagram - @knigi_best

Замовляв книжечку, все було швидень відправлено і отримано. Я задоволений.

Моя первая покупка в этом магазине, оставила хорошее впечатление. Через пару часов, связалась девушка для подтверждения заказа. Товар пришёл аккуратно запакованный. Добавлю себе этот сайт в избранное, когда понадобятся книги, то обязательно буду обращаться.

Заказ приняли супер быстро. Перезвонили в течении нескольких минут. Это, конечно, плюс.
Я сразу же оплатила и выслала квитанцию. И ноль реакции. Хотя бы смайл отправили в знак того, что увидели мое сообщение.
Когда я написала, увидели ли мой платеж, спустя 40 мин получила ответ, что из-за праздников банки не работают, мой платеж увидят только в понедельник (через 3 дня) и тогда отправят. Серьезно? Я тоже работаю в интернет-магазине и по какому-то волшебству мы видели платежи, деньги заходили и мы отправляли заказы. Ну да ладно, не супер беда. Только вот почему об этом не сказать сразу, при подтверждении заказа?
Почему никакой реакции на мои сообщения об оплате? Я должна выпрашивать ответ, жесть какая-то.
Написала менеджеру свое недовольство качеством обслуживания. Конечно же, вообще ноль реакции. Вообще менеджер не посчитал нужным никак отреагировать. Только спустя несколько дней выслать номер ТТН. Спасибо, доставку я и так в приложении вижу.
В общем, цена соответствует, наличие соответствует. А вот сервис - не рекомендую.

• Коментар продавця20.10.2021

  Спасибо за Ваш отзыв. Платежи на счет приходят только в банковский день(в праздники и выходные не проходят), а без подтверждения платежа мы не можем отправить товар.

Всё просто супер.